Отзывы - Сервисный центр "Атлантика Моторс"

2013-08-10 Оценка:

Отзыв:
Здравствуйте. Решил написать отзыв, т.к. нервы уже не выдерживают, отзыв можно назвать "ВСПОМНИТЬ ВСЕ". Я человек не злопамятный, просто уже достало совковое отношение к тебе людей, которым еще и платишь деньги, причем не гос. контора! Когда авто один и он задействован в работе фирмы, стараешься все оптимизировать и делать быстро, с минимальным ущербом для работы. Итак: 6 лет назад, в течении 4-х лет обслуживал здесь новый дизельный служебный Ситроен Берлинго, простое обслуживание делают более-менее нормально - масло поменять, фильтры, но что бы к примеру обнулили счетчик км. до следующего ТО -надо видимо стать на колени и умолять минут 10, тогда это у них отложиться в памяти и они смогут это запомнить. На остальных центрах подобного уровня, а они себя считают авторизированным центром, способным выполнять гарантийные работы на новых авто - это делают автоматом, не надо ни говорить, ни записывать. 1. Ехал как-то в Молодечно и загудел передний-левый подшипник ступицы, он в моей 19-летней водительской практике не первый, громче всего обычно на 70-80 км. слышно, по крайней мере у меня несколько раз было именно так. Записался на СТО, приезжаю, говорю гудит вот этот подшипник, в ответ - хорошо оставляйте машину, посмотрим. Звонят - подшипник смотрели, все нормально, дело или в полу-оси или надо разбирать коробку, смотреть там. Ну ладно думаю, раз смотрели специалисты, не буду спорить. А что именно, полу-ось или все-же коробка? Внимание - ответ :) !!! Давайте начнем с того, что дешевле, с полу-оси, если не она - тогда будем колоть коробку, оплачивайте полу-ось. Машина к тому времени уже снялась с гарантийки, хотя ей был только 1,5 года, т.к. у дилера Ситроена, а это был их придворный сервис, отобрали дилерство и завели уголовное - многовато на физ. лиц ввезли машин, дабы минимизировать таможенные платежи, ну да ладно, не буду ерничать - это их дело. Поменяли полу-ось, выезжаю, разгоняюсь, поворачиваю... - уже родной, знакомый гул, как я рад.... Разворачиваюсь, заезжаю на СТО, не пропал гул, говорю, не полу-ось это была - в ответ идиотская улыбка, не повезло-мол Вам, надо эксперимент продолжать дальше (за ваши деньги, забыли заметить). Сразу колоть у них коробку я не стал, решил надо еще по СТО поездить, поехал на Кольцова, к действующим дилерам, собрали коллектив, подвешивали, подтормаживали по очереди колеса, прислушивались-присматривались, вывод – да, надо колоть коробку, мы этого не делаем, езжайте на Пежо, есть там один умелец. Благо я к нему не смог по времени записаться и нашел ребят в военном городке, около Ждановичей, которые занимаются коробками (обычно таких называют –сервис у дяди Вани на коленке). Приехал, рассказал всю историю. Странно сказал «дядя Ваня», это очень хорошие коробки, посмотрим. Не успел я на автобусе далеко отъехать, звонят-говорят: С коробкой все хорошо, у Вас гудит Левый! Передний! Ступичный! Подшипник!!! Поменяли. Сервис Ситроен свою вину не признал, судиться я с ними не стал. 2. Наше время, начиная с 2010г. Приехал менять масло (уже на своем Крайслер Гранвояджер, 2006 г.в. 2.8 CRD), перед этим, сам поставил пластиковую защиту двигателя, аккуратно, на новые-блестящие болтики, поменял масло, выезжаю – в машине что-то барабанит. Оказалось – верхнюю крышку двигателя (пластик) не прикрутили, мою нижнюю прикрутили не на все болты, причем половина уже страшных-ржавых, плюс куча саморезов. Зачем? Кто просил?... 3. Летом начал Крайслер греться, записался-приехал. Диагноз – как обычно, ничего конкретного, одни мысли, судя по ним - надо перебрать пол машины, причем никогда не спросят и не выслушают, как машина себя ведет при этих или иных условиях. Пишите неисправность – будем диагностировать, мы сами умные, разберемся. Высказать свои мысли или что-то рассказать можно только силой посадив перед собой или вдогонку крикнув уходящему на диагностику мастеру, компьютерная диагностика - это их конек. :) Поменяли термостат – ничего, посмотрели крыльчатку помпы – ничего, промыли-продули радиатор – ничего. Давайте менять радиатор, больше нет вариантов – сказал мастер. Поменяли, благо оказалось, что дело было в нем. Неужели сразу было сложно почувствовать разницу между верхним и нижним патрубком радиатора, потрогать, подумать? Причем за все исправно выставляют счета, за любое действие, даже если оно и не требовалось. Правда в этом случае, я по деньгам их приспустил на землю. 4. Начала стучать передняя подвеска, на диагностике сказали - вытек правый-передний амортизатор, надо менять, ну и еще тормозные колодки хорошо бы поменять, все. Ради смеха спрашиваю: Менять надо оба амортизатора? Как хотите можно и один. Нет уж, давайте два менять. :) Поменяли, что-то щелкает при полном вывороте колес, приезжал к ним 2 раза, уговорил посмотреть, оказалось - плохо зажали правый амортизатор. Денег не взяли. Второй раз пришлось делать развал-схождение, переплачивать, т.к. у них стенда нет, хотя наконечники меняют – стенд должен быть. А, еще - поменяли тормозные колодки, смотрю на задние, которые старые – сантиметра полтора еще осталось. Спрашиваю: Почему сказали менять и поменяли? Ну да, с колодками они дали лишку, сказал уже другой мастер. :) 5. Проехал по Западной Украине, с полной загрузкой, вся подвеска затрещала. Приехал на диагностику, течет рулевая рейка – восстановление (сами не делают, возят к кому-то), потекли задние амортизаторы – замена и еще надо менять в передних рычагах задние саленблоки. Ок. Спросил, что есть в наличии – есть саленблоки, амортизаторы надо заказывать. Хорошо-заказывайте. Поговорил с мастером, когда лучше отдать машину, что бы все оперативно сделать, договорились - во вторник к 16.00 пригоняете, мы снимаем рейку и утром в среду ее завозим на восстановление, за среду меняем амортизаторы с саленблоками, вечером привозим рейку, утром в четверг ставим и отдаем Вам машину, может успеем в среду к 20.00. И вот как оно получилось на самом деле – Я отдал машину во вторник, ее никто не трогал, в среду с утра начали снимать рейку, в обед завезли ее спецам, саленблоков на их складе не оказалось, сказали что привезут только в четверг к обеду. В пятницу утром мне сказали, что нужен еще левый поворотный кулак, быстро нашел б/у на Ждановичах, позвонил – сказал привезу к 14.00. Привез. В течении всего процесса я 3 раза просил выставить счет для оплаты, сумма будет большая, могут не отдать. Каждый раз я в ответ слышал: Да-да, сейчас, минутку, девушка выставит, девушка пришлет. Звоню в 14.50, пятница , клиент-банк работает до 15.00 – в ответ да-да, уже идет. А в ответ – тишина. Приезжаю к 18.00. Машину никто не трогает, со слов мастера, по причине не поступления денег!!!... Представляете? Начинаю ругаться, в ответ-мычанье, мы вам скидывали, мы … Машину без оплаты не отдадим, была одна неуплата. Была, не скрою, сделал ТО в выходные, девушка почему-то не смогла распечатать документы, попросил в понедельник выставить счет – хорошо мы выставим. Звонил еще 2 раза – ноль реакции. Ну, вам не надо и мне не надо, решил я и уехал в отпуск. В следующее обращение мне указали на существующую задолженность, я указал на отсутствие счета, выставили – оплатил. Отзыв пишу в субботу, т.к. машину до понедельника я не увижу и по работе ничего сделать не смогу. Вот такой это – замечательный сервис. :) Придется искать другой, а найти - это, к сожалению проблема.

Буду пользоваться в дальнейшем: Да

Отзывы об автосервисе - Сервисный центр "Атлантика Моторс"